In einer Zeit, in der die Personalabteilungen unter massivem Druck stehen, gewinnt das Thema Bildungs- und Weiterbildungsstrategie zunehmend an Bedeutung. Immer wieder wird die Personalabteilung als Lösung für alle Probleme gesehen: kein Personal, falsches Personal, oder qualifiziertes Personal, das die Anforderungen des Unternehmens nicht vollständig erfüllt. Diese Herausforderungen, verstärkt durch Fachkräftemangel, Digitalisierung und den kontinuierlichen […]
Erneuerbare Energien: Ihre Chancen durch Weiterbildungsangebote für die Zukunft! Erfahren Sie hier, wie innovative Weiterbildungsangebote, wie sie gerade an der Universität Oldenburg zusammen mit dem Bildungswerks der Niedersächsischen Wirtschaft entwickelt werden, Ihre berufliche Laufbahn fördern und den Fachkräftemangel in den Erneuerbaren Energien bekämpfen können. Erneuerbare Energien sind der Schlüssel zur Bewältigung der globalen Klimakrise und […]
Damit du im Arbeitsalltag nicht nur geistig fit, sondern auch körperlich auf der Höhe bleibst, haben wir hier 8 Steps für dich gesammelt, die du problemlos in deinen (Home-)Office-Alltag integrieren kannst. 1. Good Morning: Dynamisches Dehnen Beginne deinen Tag mit Schwung! Ein kurzes dynamisches Stretching weckt nicht nur deinen Körper, sondern auch deinen Geist. Das […]
Ein durchdachter Zeitplan ist der Schlüssel zu effektivem Arbeiten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Lass uns gemeinsam 12 Schritte anschauen, mit denen es dir im Handumdrehen gelingt, den perfekten Zeitplan zu erstellen, um das Beste aus deinem Arbeitstag herauszuholen. 1. Energiegeladener Start Starte energiegeladen in deinen Tag. Zeitmanagement ist nur etwas für den Arbeitsalltag? Falsch gedacht: […]
Clever steuern, mehr auszahlen
So schaffen Sie die Grundlagen einer strategischen Personalentwicklung
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Schwierige Situationen und Beschwerden erfolgreich meistern
Der telefonische Kontakt mit Patient*innen ist unter den Bedingungen der Corona-Pandemie nicht einfacher geworden. Veränderte Abläufe, zusätzliche Aufgaben, Terminverschiebungen und die Erwartungshaltung der Patient*innen erfordern Geduld. Bei vielen ist die Bereitschaft dazu oft nicht sehr ausgeprägt.
Zielorientiert und erfolgreich: Machen Sie sich fit für herausfordernde Telefonate. Reagieren Sie in jeder Situation professionell, damit Sie entspannt ans Telefon gehen können!
Dieses Seminar zeigt Wege auf, wie Sie auch bei stark erhöhtem Anrufaufkommen einen „kühlen Kopf bewahren“. Sie erhalten leicht umsetzbare Tipps zur konkreten Entlastung bei konfliktgeneigten Telefonaten mit Patient*innen. Das Praxisseminar gibt Ihnen neuen Rückhalt im Patientenkontakt bei Terminvergaben, Hinweisen zu Wartezeiten oder Aufnahmegesprächen.
Kurzvorträge, Üben von typischen Telefonsituationen in Praxen und Kliniken, Handlungsempfehlungen
Servicemitarbeiter*innen in Kliniken und medizinisches Fachpersonal in Arztpraxen
Psycho-Soziale-Untersuchung • PSU
Systematische Integrations- und Berufsweg-Diagnostik für einen Antrag auf Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben
Berufspraktische Eingliederung – BPE Reha
Berufliche Integration von Rehabilitanden und Schwerbehinderten.
Sicher präsentieren, überzeugend argumentieren, frei sprechen – Inhouse Angebot
Geben Sie Ihrem persönlichen Auftritt noch mehr Wirkung!
Souverän am Telefon – Praxistraining – Inhouse-Angebot
Schwierige Situationen und Beschwerden erfolgreich meistern
Vielen Dank für Ihren Besuch! Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Bleiben Sie auf dem Laufenden!
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