Individuelle Lernbegleitung und intensive Prüfungsvorbereitung für betriebliche Umschüler:innen im Elektrobereich – flexibel, praxisnah und vollständig förderfähig.
Schwierige Situationen und Beschwerden erfolgreich meistern
Der Umgang mit verärgerten Anrufer*innen will gelernt sein. Üben Sie in diesem Training, wie Sie souverän mit Beschwerden und Reklamationen am Telefon umgehen. Sie erfahren, wie Sie auch in Konfliktsituationen kundenorientiert und reflektiert handeln können. Der Transfer in die Praxis wird anhand von typischen Telefonsituationen aus dem beruflichen Alltag geübt.
Zielorientiert und erfolgreich: Machen Sie sich fit für herausfordernde Telefonate. Reagieren Sie in jeder Situation professionell, damit Sie entspannt ans Telefon gehen können!
Berufspraktische Weiterbildung (BPW) – Vorbereitung auf eine betriebliche Umschulung
Unsere Weiterbildung bereitet Sie optimal auf den Wiedereinstieg oder eine Umschulung vor – durch die gezielte Vermittlung von berufsübergreifenden und berufsbezogenen Kompetenzen.
Psycho-Soziale-Untersuchung • PSU
Systematische Integrations- und Berufsweg-Diagnostik für einen Antrag auf Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben
LEGO® Serious Play® Facilitator
Nutzen Sie die Magie der kleinen bunten Steine – MIT ZERTIFIKAT
Feedback geben – E-Learning
Vielen Dank für Ihren Besuch! Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Bleiben Sie auf dem Laufenden!
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