Teilqualifizierung digital – Kauffrau/Kaufmann im E-Commerce – Modul 4: Digitales Marketing und Kommunikation

Teilnehmerkreis: Arbeitsuchende, Beschäftigte und Selbstständige, Neu- und Wiedereinsteiger
Format: digitales Lernen im virtuellen Klassenzimmer, ggf. auch von zu Hause aus
Gruppengröße: 12 Teilnehmende bilden ein entspanntes Lernsetting
Kursdauer: 18 Wochen in Teilzeit (davon 6 Wochen betriebliche Qualifizierungsphase)
Methoden: Blended Learning, betreute, selbstgesteuerte Bearbeitung von Arbeitsaufträgen, Simulation beruflicher Alltagssituationen, Praxiserfahrung im Betrieb
Abschluss: BNW-Teilnahmebescheinigung, BNW-Zertifikat, IHK-Zertifikat möglich (bei Abschluss aller Module)
Fördermöglichkeiten: Bildungsgutschein, QCG

• Arbeitsuchende
• Beschäftigte und Selbstständige
• Neu- und Wiedereinsteiger

Arbeitssuchende/Arbeitslose, nicht formal oder gering Qualifizierte sowie Arbeitnehmer, die sich weiter qualifizieren möchten und einen anerkannten Berufsabschluss anstreben.

Folgende Voraussetzungen müssen Sie für die Teilqualifizierung mitbringen:
• ausreichendes Sprachniveau (min. B1, wünschenswert B2)
• hohe Lernmotivation
• Grundkenntnisse/Grundverständnis im kaufmännischen Bereich

Inhalte Modul 4: Digitales Marketing und Kommunikation (12 Wochen)

• Sie gestalten und bewerten zielgruppen- und produktgruppengerechte Online-Marketingmaßnahmen
• Sie gestalten, testen und bewerten verkaufsfördernde Online-Marketingmaßnahmen
• Sie wenden zielgruppenorientierte Kommunikationsmittel an und optimieren den Verkaufsprozess
• Sie erfahren, was bei der Rückabwicklung von Waren und Dienstleistungen zu beachten ist

(Erfassen und Optimierung des Online-Vertrieb mit Kennzahlen gestützt, Erfassung und Beurteilung von Werteströmen, Konzeption Online-Marketing gerechter Vertriebsmittel (wie beispielsweise Newsletter))

Betriebliche Qualifizierungsphase bei Betrieben in der Region (6 Wochen)

Dieses Modul hat eine Dauer von 18 Wochen (inklusive Praxis im Betrieb) und wird in Teilzeit absolviert. Daher kann diese TQ auch berufsbegleitend absolviert werden. Darin enthalten ist eine betriebliche Qualifizierungsphase bei Betrieben in der Region über 6 Wochen.

Sie haben die Möglichkeit, sich Ihre Teilnahme über einen Bildungsgutschein oder das Programm QCG (Qualifizierungschancengesetz) fördern zu lassen.

Nähere Informationen geben Ihnen:

• Agentur für Arbeit
• Jobcenter
• Renten- und Unfallversicherungsträger (z. B. DRV, BG)

Wir unterstützen Sie ebenfalls gerne und zeigen Ihnen, wie Sie den Kurs vollständig fördern lassen können.

Entweder wollen Sie sofort loslegen und in einem Job im Online-Handel durchstarten. Oder Sie haben Lust, weiterzumachen und die anderen Module zu belegen.
Wenn Sie alle Module belegen und ausreichend praktische Tätigkeit im E-Commerce mitbringen, können Sie bei der IHK die Zulassung zur Externenprüfung beantragen. Damit erlangen Sie einen anerkannten Ausbildungsberuf.

• AGI TQ Zertifikat
• BNW-Teilnahmebescheinigung
• IHK-Zertifikat möglich (bei Abschluss aller Module)
• Praktikumsbescheinigung

Modul 1 – Grundlagen des E-Commerce mit Erstellung eines WebShops

• Sie aktualisieren und ergänzen die Produktdaten im System des Onlinehandels
• Sie präsentieren die Produkte und ihre dazugehörigen Dienstleistungen ansprechend, indem Sie die Wünsche der Kund*innen im Blick haben
• Sie stellen die Produkte in verschiedene Kategorien und prüfen das Sortiment, um es zu verbessern und zu ergänzen

Modul 2 – Vertragsmanagement

• Sie entwickeln einfache und schnelle Bezahlvorgänge für die Kund*innen
• Sie leiten alles in die Wege, um einen Kaufvertrag mit potenziellen Käufer*innen abzuschließen
• Sie lernen die nötigen Schritte, wie der reibungslose Ablauf nach Abschluss des Kaufvertrages funktioniert

Modul 3 – Produkt- und Sortimentsmanagement

• Sie erfahren, wie Sie serviceorientiert kommunizieren und immer den Wunsch der Kund*innen im Blick behalten
• Sie lernen, wie Sie projekt- und produktbezogen verschiedene Vertriebskanäle online erstellen, die einen einfachen und reibungslosen Ablauf ermöglichen

Modul 5 – Zukunftsorientiertes Vertriebsmanagement

• Sie lernen, wie Sie gezielt Online-Vertriebskanäle auswählen, einsetzen und bewerten
• Diese Bewertung machen Sie unter anderem an bestimmten Kennzahlen fest, um den Online-Vertrieb zu optimieren
• Sie behalten die gesamte Wirtschaft im Blick und können unternehmerische Entscheidungen im Online-Marketing treffen

Modul 6 – Projektmanagement

• Sie entwickeln und setzen Marketingmaßnahmen in bestimmten Projekten um
• Sie erfahren, wie Sie die kaufmännische Steuerung und Kontrolle nutzen können, um den Online-Vertrieb zu optimieren