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Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten im Digitalunterricht: 15-tägige Schulung mit Bildungsgutschein – praxisorientierte Weiterbildung inkl. Zertifikat.

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IT-Service

IT-Service von Null auf Praxis: In 17 Wochen fit für Helpdesk & Rollout – live-online, praxisnah und förderbar mit Bildungsgutschein. Plus 5–6 Wochen betriebliche Erprobung.
Ein Mann an einem Schreibtisch gibt ein Passwort in seinen Computer ein, darüber befinden sich Symbole für Cybersicherheit und Technologie - das perfekte Bild, um für IT-Service-Schulungsthemen zu werben.

Kursbeschreibung

Sie möchten in der IT durchstarten und praktische Erfahrung sammeln? In diesem Kurs erwerben Sie fundierte Grundlagen für den IT-Service/Helpdesk: von Hardware & Betriebssystemen über Softwareinstallation bis zur sicheren Einrichtung von Arbeitsplätzen. Sie trainieren strukturiertes Troubleshooting, Ticketbearbeitung und kundenorientierte Kommunikation – live-online mit klaren Praxisaufgaben. Förderbar mit Bildungsgutschein; eine betriebliche Qualifizierungsphase festigt das Gelernte im Alltag.

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IT-Service (Helpdesk) Weiterbildung – Live-Online, mit Bildungsgutschein | BNW

Die Weiterbildung IT-Service (Helpdesk) bereitet Sie kompakt auf typische Aufgaben im technischen Support vor. Sie lernen den Aufbau von PCs und IT-Systemen, installieren Betriebssysteme und Standardsoftware, richten Arbeitsplätze sicher ein und dokumentieren Vorgänge im Ticketsystem. Ergänzend stärken Sie Netzwerk- und Security-Grundlagen, IT-Serviceprozesse (z. B. Incident- und Change-Abläufe) sowie kundenorientierte Kommunikation im First Level Support.
Der Unterricht findet live-online im virtuellen Klassenzimmer statt – mit Übungen, Checklisten und realistischen Fallbeispielen. Im Anschluss wenden Sie Ihr Wissen in einer mehrwöchigen betrieblichen Qualifizierung an und gewinnen wertvolle Praxis. Die Teilnahme ist mit Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit/Jobcenter förderbar. Ideal für Arbeitsuchende, Quer- und Wiedereinsteiger*innen, die eine marktnahe IT-Basisqualifikation für Service, Rollout, Onsite-Support oder User Helpdesk anstreben.

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