Teilqualifizierung digital – Verkäufer:in – Modul 4: Beratung und Verkauf

Fördermöglichkeiten: Bildungsgutschein, QCG
Teilnehmerkreis: Arbeitsuchende, Migranten, Neu- und Wiedereinsteiger
Kursdauer: 12 Wochen ohne Wahlqualifikation, 20 Wochen mit Wahlqualifikation (Teilzeit)
Methoden: Vortrag, Seminararbeit, Blended Learning, Fachpraxis u. a. in einem Geschäft
Format: beim BNW vor Ort oder online von Zuhause
Abschluss: BNW-Zertifikat, IHK-Zertifikat möglich, Praktikumsbescheinigung
Kurshinweis: mit Praktikum

• Arbeitsuchende
• Migranten
• Neu- und Wiedereinsteiger

• Sie führen ausführliche Beratungsgespräche
• Sie lernen die gesetzlichen Bestimmungen im Beschwerdemanagement sowie bei Reklamation und Umtausch kennen
• Sie treffen die passende Adressierung von Ergänzungs- und Zusatzangeboten
• Sie beraten in intensiven Verkaufsgesprächen
•  Sie geben Ihr vertieftes Wissen über Waren und Dienstleistungen weiter
• Sie können die Wahlqualifikation Beratung von Kunden oder die Wahlqualifikation Kassensystemdaten und Kundenservice belegen

12 Wochen ohne Wahlqualifikation, 20 Wochen mit Wahlqualifikation (Teilzeit)

Sie haben die Möglichkeit, sich Ihre Teilnahme über einen Bildungsgutschein oder das Programm QCG (Qualifizierungschancengesetz) fördern zu lassen.

Nähere Informationen geben Ihnen:

• Agentur für Arbeit
• Jobcenter
• Renten- und Unfallversicherungsträger (z. B. DRV, BG)

Wir unterstützen Sie ebenfalls gerne und zeigen Ihnen, wie Sie den Kurs vollständig fördern lassen können.

Es winkt ein toller Job mit Perspektive: Der Handel boomt, und Fachkräfte auf dem Gebiet sind gefragt wie nie. Nach Abschluss dieses Moduls sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für Ihre Kundschaft. Werden Sie Teil der Sales-Community und sichern Sie sich Ihren Job der Zukunft!

• BNW-Zertifikat und Kompetenzfeststellung
• IHK-Zertifikat möglich (nach Abschluss aller Module)
• Praktikumsbescheinigung

TQ 1 – Kassiertätigkeiten und Warensortiment
Vom Kennzeichnen der Ware bis zum Bezahlvorgang und weiteren Serviceleistungen an der Kasse: Hier dreht sich alles um Ihren Arbeitsort an der Kasse.

TQ 2 – Service und Kundeninformation
Erfahren Sie, wie Sie mit moderner Technologie den Kundenkontakt halten und sicher das Verkaufsgespräch führen – auch wenn die Kundschaft mal nicht so freundlich sein sollte.

TQ 3 – Warenbewegung und Preisqualifikation
optional mit Wahlqualifikation 1 „Sicherstellung der Warenpräsenz“
Vom LKW in den Einkaufsbeutel: Die Produkte sind ganz schön unterwegs. Verfolgen Sie die Spur der Waren! Zudem können Sie die erste Wahlqualifikation in diesem Beruf belegen.

TQ 5 – Warenpräsentation und Verkaufsförderung
optional mit Wahlqualifikation 4 „Werbung und Verkaufsförderung“
Sie schaffen es perfekt, den Kunden anzusprechen und einen guten Deal zu machen.

Wir führen unsere Teilqualifizierung (TQ) in Zusammenarbeit mit dem renommierten Anbieter ETAPP durch: in Etappen zum Berufsabschluss. Jede einzelne TQ ist eine geschlossene Einheit, die Sie schon beruflich weiterbringt. Am Ende jeder TQ findet eine theoretische und praktische Kompetenz­feststellung statt und Sie erhalten ein Zertifikat. Alle Module zusammen bilden ein vollständiges  Berufsbild ab.
Nach Durchlaufen aller Module kann ein Berufsabschluss bei er IHK erworben werden.