Teilqualifizierung digital im Beruf Verkäufer*in – Teilqualifizierung 4: Beratung und Verkauf – optional mit Wahlqualifikationen Beratung von Kunden oder Kassensystemdaten und Kundenservice

Fördermöglichkeiten: Bildungsgutschein, QCG
Teilnehmerkreis: Arbeitsuchende, Frauen, Migranten, Neu- und Wiedereinsteiger
Kursdauer: Teilzeit
Abschluss: BNW-Zertifikat, IHK-Zertifikat möglich, Praktikumsbescheinigung
Kurshinweis: Digital, mit Praktikum

• Sie führen ausführliche Beratungsgespräche
• Sie lernen die gesetzlichen Bestimmungen im Beschwerdemanagement sowie bei Reklamation und Umtausch kennen
• Sie treffen die passende Adressierung von Ergänzungs- und Zusatzangeboten
• Sie beraten in intensiven Verkaufsgesprächen
•  Sie geben Ihr vertieftes Wissen über Waren und Dienstleistungen weiter
• Sie können die Wahlqualifikation Beratung von Kunden oder die Wahlqualifikation Kassensystemdaten und Kundenservice belegen

• Dauer: 12 Wochen ohne Wahlqualifikation, 20 Wochen mit Wahlqualifikation
• Format: beim BNW vor Ort oder online von Zuhause
• Methoden: Vortrag, Seminararbeit, Blended Learning, Fachpraxis u. a. in einem Geschäft
• Zertifikat: BNW-Teilnahmebescheinigung und Kompetenzfeststellung

Sie können die Bausteine der Teilqualifizierung einzeln wählen und erhalten ein aussagekräftiges Zertifikat.

Wenn Sie alle Teilqualifizierungen belegen und ausreichend praktische Tätigkeit im Verkauf mitbringen, können Sie bei der IHK die Zulassung zur Externenprüfung beantragen. Damit erlangen Sie einen anerkannten Ausbildungsberuf.
Wir unterstützen Sie gerne dabei!

Sie haben bei folgenden Anlaufstellen die Möglichkeit, die Module fördern zu lassen:

• Agentur für Arbeit
• Jobcenter
• Renten- und Unfallversicherungsträger (z. B. DRV, BG)
• Programm QCG (Qualifizierungschancengesetz) der Agentur für Arbeit

Das Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft ist Ihr Sprungbrett in den Arbeitsmarkt: Mit unserer Wirtschaftsnähe sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir helfen Ihnen auf Ihrem Weg und erklären, wie Sie zum Beispiel die Teilqualifizierung mit einem Bildungsgutschein komplett fördern lassen können. Kontaktieren Sie uns, und wir finden zusammen einen Weg.

Es winkt ein toller Job mit Perspektive: Der Handel boomt, und Fachkräfte auf dem Gebiet sind gefragt wie nie. Werden Sie Teil der Sales-Community und sichern Sie sich Ihren Job der Zukunft!

Alle Module auf einen Blick:

TQ 1 – Kassiertätigkeiten und Warensortiment
Vom Kennzeichnen der Ware bis zum Bezahlvorgang und weiteren Serviceleistungen an der Kasse: Hier dreht sich alles um Ihren Arbeitsort an der Kasse.

TQ 2 – Service und Kundeninformation
Erfahren Sie, wie Sie mit moderner Technologie den Kundenkontakt halten und sicher das Verkaufsgespräch führen – auch wenn die Kundschaft mal nicht so freundlich sein sollte.

TQ 3 – Warenbewegung und Preisqualifikation
optional mit Wahlqualifikation 1 „Sicherstellung der Warenpräsenz“
Vom LKW in den Einkaufsbeutel: Die Produkte sind ganz schön unterwegs. Verfolgen Sie die Spur der Waren! Zudem können Sie die erste Wahlqualifikation in diesem Beruf belegen.

TQ 4 – Beratung und Verkauf
optional mit Wahlqualifikation 2 „Beratung von Kunden“ oder Wahlqualifikation 3 „Kassensystemdaten“
Sie bringen die Waren gezielt und sicher an den Mann oder die Frau und können auch Kundenfragen souverän beantworten. Zudem können Sie die zweite oder dritte Wahlqualifikation in diesem Beruf belegen.

TQ 5 – Warenpräsentation und Verkaufsförderung
optional mit Wahlqualifikation 4 „Werbung und Verkaufsförderung“
Sie schaffen es perfekt, den Kunden anzusprechen und einen guten Deal zu machen.

Wir führen unsere Teilqualifizierung (TQ) in Zusammenarbeit mit dem renommierten Anbieter ETAPP durch: in Etappen zum Berufsabschluss. Jede einzelne TQ ist eine geschlossene Einheit, die Sie schon beruflich weiterbringt. Am Ende jeder TQ findet eine theoretische und praktische Kompetenz­feststellung statt und Sie erhalten ein Zertifikat. Alle Module zusammen bilden ein vollständiges  Berufsbild ab.
Nach Durchlaufen aller Module kann ein Berufsabschluss bei er IHK erworben werden.