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Herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden souverän meistern – E-Learning

   
Vier Personen diskutierten an einem Tisch mit einem Puzzle-Symbol und einem Glühbirnen-Symbol im Hintergrund und erkundeten Optionen für Kurse und Weiterbildung.

Kursbeschreibung

Bei manchen Gesprächen mit Mitarbeitenden ist für Führungskräfte bereits im Vorfeld klar: Die Konversation wird anspruchsvoll und herausfordernd. Die Gründe dafür können vielfältig sein, sei es aufgrund unangemessenen Verhaltens, einer unangekündigten Abwesenheit oder genereller Ablehnung durch die Person.

Führungskräfte vermeiden es in solchen Situationen teilweise, Kritik offen auszusprechen, um die Harmonie im Team nicht zu gefährden. Doch gerade in schwierigen Gesprächen ist eine transparente Kommunikation und offene Haltung gegenüber Konflikten unerlässlich. Andere Vorgesetzte haben dagegen Schwierigkeiten sachlich und respektvoll zu bleiben. Diese Verhaltensweise kann eine konstruktive Gesprächsführung und erfolgreiche Konfliktbewältigung verhindern.

Im Seminar erlernen Sie Methoden und Ansätze, mit denen Sie anspruchsvolle und herausfordernde Gespräche meistern und souverän führen können.

  • Lernziele

    • Eine zielführende Haltung entwickeln
    • Emotionen managen und einen kühlen Kopf bewahren
    • Kritisches Feedback geben und annehmen
    • Mit schwierigen Situationen souverän umgehen
  • Kompetenzen

    • Fair und integer handeln
    • Verantwortung übernehmen
    • Stress managen
    • Sich durchsetzen
    • Probleme analysieren
  • Für wen ist dieses Angebot geeignet?

    • (angehende) Führungskräfte, die in schwierigen Mitarbeitergesprächen souverän agieren wollen
    • (angehende) Führungskräfte, die hilfreiche Techniken erlernen wollen, um schwierige Mitarbeitergespräche zu einem für beide Seiten akzeptablen Abschluss zu führen
  • Methoden

    Transferaufgaben; Spielszenen; Interaktive Elemente; Kernbotschaften; Moderierte Video Lectures; Wissens-Check; Animierte Erklärfilme

  • Einblick in das e-learning

Herausfordernde Gespräch...
Dauer: 70 Minuten
E-Learning
Einzelplätze auf unserer Education-Platform
79,00 
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HL
Holger Ley
Standortleitung
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