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Konfliktmanagement für Führungskräfte – E-Learning

   
Eine Führungskraft präsentiert Datendiagramme auf einem Flipchart neben einem Laptop, einer Pflanze und einer Kaffeetasse und betont die Bedeutung von „Konfliktmanagement für Führungskräfte – E-Learning“ für eine effektive Führung.

Kursbeschreibung

In Konflikte zwischen Mitarbeitenden so wenig wie möglich, aber so viel wie nötig eingreifen – diesen Balanceakt sollten alle Führungskräfte beherrschen. Um fundiert zu entscheiden, wo und wann ein Eingreifen notwendig werden könnte, müssen unterschwellige Konflikte zuerst erkannt und richtig eingeschätzt werden.

Wie sich Konflikte verschärfen können, wenn ein rechtzeitiges Eingreifen ausbleibt, zeigt das neunstufige Modell zur Konflikteskalation von Friedrich Glasl. Um für jede Eskalationsstufe gewappnet zu sein, sollten Führungskräfte verschiedene Methoden der Konfliktlösung erlernen. Diese reichen von der Unterstützung bei eigenverantwortlichen Konfliktlösungen bis hin zu Vermittlung, Schlichtung und Machteingriff.

Im Seminar werden genau diese Methoden und Ansätze vermittelt. So sind Führungskräfte für die Konfliktlösung bestens vorbereitet.

  • Lernziele

    • Erkennen, wenn es einen Konflikt zwischen Teammitgliedern gibt
    • Einschätzen können, auf welcher Eskalationsstufe sich der Konflikt befindet
    • In der Lage sein, die Mitarbeitenden zur eigenständigen Konfliktlösung zu befähigen
    • Geeignete Methoden der Vermittlung und Schlichtung kennen
    • Verfahren zur Entschärfung stark eskalierter Konflikte abwägen können
  • Kompetenzen

    • Mitarbeitende unterstützen
    • Konflikte lösen
    • Teams managen
    • Fair und integer handeln
    • Probleme analysieren
    • Stress managen
  • Für wen ist dieses Angebot geeignet?

    • Nachwuchsführungskräfte
    • Erfahrene Führungskräfte
    • Führungskräfte mit Bedarf an kooperativen Methoden der Teamführung
  • Methoden

    Animierte Erklärfilme; Spielszenen; Transferaufgaben; Kernbotschaften; WissensCheck; Interaktive Elemente; Moderierte Video Lectures

  • Einblick in das e-learning

Konfliktmanagement für F...
Dauer: 60 Minuten
E-Learning
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